Tham khảo

Quy định sử dụng xh68 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương
xh68 Quy định sử dụng xh68 — bạn cần biết gì
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Xh68 lưu trữ thông tin tài khoản theo các thông lệ bảo mật chuẩn, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu xác minh ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để khớp giao dịch với đúng tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp tiền của bạn không được truyền ở dạng thô.

Xác minh ví điện tử

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh tùy thiết bị đang dùng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Mở chat ngay trong tài khoản của bạn, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví điện tử và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định xh68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xác nhận bạn đã đồng ý với toàn bộ quy định.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân và một phương thức thanh toán đã xác minh. Dùng tài khoản hoặc ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo khi bạn đăng nhập. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để khớp giao dịch nội bộ.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị, dù bạn dùng điện thoại Android, iOS hay máy tính. Truy cập từ trình duyệt di động hoặc ứng dụng đều chịu cùng quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.